Saiba mais sobre o receptor Elsys Oi TV HD

O que é o Oi TV Livre HD?

Oi TV Livre HD é a mini parabólica digital HD da Oi. Com ela você assiste uma variedade de canais abertos sem pagar assinatura, com imagem e som 100% digitais. O Oi TV Livre HD é o único que disponibiliza até 5 canais HD mesmo no pacote sem assinatura e o cliente fica livre para optar por contratar um pacote pago de canais no momento que desejar.

Como adquirir seu Oi TV Livre HD?

  • Ligando para nosso Televendas: 0800 025 0314 – Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 21h e aos sábados das 8h às 19h
  • Comprando On-line através de nossa Loja Online: www.loja.elsys.com.br
  • Diretamente em uma loja da Rede Credenciada Elsys. Clique aqui para encontrar a loja mais próxima de sua residência.

Como é feita a instalação?

Caso a compra dos equipamentos seja através de uma loja física da rede credenciada Elsys o cliente pode negociar a instalação diretamente com o lojista/instalador.
Caso a compra seja através do Televendas ou da Loja Online, clique aqui para encontrar um instalador mais próximo e negociar a prestação desse serviço.

É cobrada alguma taxa de instalação?

A instalação é uma prestação de serviços e como tal não está embutida no valor dos equipamentos. Nos casos de compra do equipamento em um dos parceiros Elsys Oi TV, o valor da instalação deverá ser combinado diretamente entre o cliente e o lojista/instalador no momento da venda. Para a compra através do Televendas ou Loja Online, o cliente deverá combinar o pagamento diretamente com o técnico/instalador no ato da instalação.

Qual é a garantia da instalação?

A instalação realizada pela rede credenciada tem garantia de 90 dias. Para isso, é necessário guardar o comprovante de instalação fornecido pelo técnico instalador para ter direito à garantia.
Lembrando-se que a instalação não está inclusa no valor do produto.

O equipamento possui garantia?

Sim, o equipamento possui garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
É necessário guardar o comprovante (nota fiscal) do equipamento para ter direito à garantia.

Eu mesmo comprei e instalei meu Oi TV Livre HD. E agora?

Basta entrar em contato com a central de atendimento 0800 025 0314 e fornecer os dados para o cadastramento e habilitação do produto. Antes de realizar o contato telefônico envie a NF de compra via e-mail ao endereço suporteoitv.elsys@elsys.com.br
Após estes procedimento, você estará pronto para desfrutar de todos os benefícios da Oi TV.

Como devem ser tratados possíveis problemas técnicos?

O atendimento será realizado primeiramente pelo técnico que realizou a instalação. Caso não consiga falar com o instalador ou lojista entre em contato como a central através do 0800 025 0314.
Em casos de outras dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com o SAC Oi TV no número 10631.

Posso ter um ponto adicional no pacote Oi TV Livre HD?

No cadastro da Oi TV Livre além do seu ponto principal, primeiro equipamento adquirido, o cliente poderá ainda adquirir mais 4 equipamento para receber em todos a mesma programação.

Quais são as vantagens de ter um Oi TV HD?

  • Mais de 60 canais sem mensalidade.
  • Globo e os principais canais abertos em alta definição. (1)
  • Canais HD em todos os pacotes.
  • Até 4 pontos adicionais sem custo mensal. (3)
  • Gravação PenVR. (2)
  • Oi Play – para você acompanhar seus programas favoritos onde estiver. (4)
  • Oi Filmes – assista as grandes produções do cinema a hora que quiser pelo Pay Per View. (5)
  • Antena compacta

1. Consulte a disponibilidade do sinal regional da Rede Globo na sua região, clique aqui. 2. Serviço disponível para assinantes de pacotes pagos Oi TV, para mais informações ligue 0800 025 0314. 3. Sem custo adicional ao pacote escolhido (livre ou pago). Receptores, acessórios e instalação não inclusos. 4. Serviço exclusivo para assinantes de pacotes pagos Oi TV, sem custo adicional. 5. Sistema Pay per view para assinantes de pacotes pagos Oi TV. 6. A disponibilidade dos canais são de total responsabilidade da Oi, que pode alterar a grade de canais sem aviso prévio. 7. As ofertas e promoções são de responsabilidade da Oi, que pode alterá-las sem aviso prévio.

Posso contratar um pacote de canais pagos?

Sim, você pode contratar um pacote de canais pagos quando quiser. A Oi TV possui diversos tipos de pacotes, um para cada perfil de cliente. Para aquisição do pacote, basta ligar para 0800 025 0314 e solicitar a inclusão do pacote desejado.

É possível cancelar meu pacote pago e retornar ao OiTV Livre HD?

As contratações de pacote estão sujeitas à opção de fidelidade e caso não haja débitos anteriores o equipamento poderá voltar ao Oi TV Livre HD.

Dois modelos, a mesma qualidade!

Atualmente a Elsys conta com dois modelos de receptores Oi TV: o ETRS 35 e o ETRS 37.

Qual a diferença entre eles?

Apenas o tamanho e a posição da porta USB, utilizada para a função gravação PENVR. Confira na imagem abaixo as dimensões de cada aparelho:

ETRS35
ETRS37

Caso tenha mais alguma dúvida entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 025 0314

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